どうも、おもちです。
・コインチェックにログインできない
・パスワードが合わない
・認証コードが通らない
・機種変後にログインできなくなった
ログインできないときって少し焦りませんか？乗っ取られたかな？資産大丈夫かな？
こんな経験をしてきた自分がログインにまつわる問題を解説します。
コインチェックログインできない原因
結論からいうとログインできない原因の主な理由
・パスワードの間違い
・二段階認証コードが合っていない
・パスキー認証ができない
・機種変更による認証エラー
・画像認証によるエラー
・コインチェックのアカウント間違い
・システムメンテナンス
・パスワードを忘れた
・フェイスブックアカウント
コインチェックログインできない時の解決法
この問題は落ち着いて対応すれば問題は解決できます！
・メールアドレスの間違い
・パスワードの間違い
・二段階認証コードが合っていない
・パスキー認証ができない
・機種変更による認証エラー
・画像認証によるエラー
・コインチェックのアカウント間違い
・システムメンテナンス
・パスワードを忘れた
・フェイスブックアカウント
さらに深掘りします。
・メールアドレスの間違い
メールアドレスをすっかり勘違い。セキュリティー強化のためアドレスを使い分けていると発生します。サイトごとにしっかり管理しておきましょう。
・パスワードの間違い
パスワードの入力ミス。自分がよくやってしまうのは小文字と思って入力しているつもりが実は大文字だったことです。ミスや抜けがないかスペルチェックしましょう。
・二段階認証コードが合っていない
二段階認証コードからコードはゲットして入力するまではOKですが認証コードは30秒で無効になるので時間切れがある。なるべく早く入力する。
・パスキー認証ができない
利用している環境が古い、具体的にはパソコンのOSが対応していない、ブラウザやアプリのバージョンが最新ではない。正常な動作できる環境を整える。
・機種変更による認証エラー
機種変更や設定をした端末とは別の端末からログイン操作をした場合になることがあります。
同じアカウントから同期設定有効になっているかチェック。
・画像認証によるエラー
「reCAOTCHA」と呼ばれる画像認証がありますがテーマに対する画像をすべて選択します。油断していると見逃すのでよく見ることです。
・コインチェックのアカウント間違い
コインチェックには「取引アカウント」「決済アカウント」「貸仮想通貨アカウント」がありますが「取引アカウント」で行います。
・システムメンテナンス
コインチェックのシステムメンテナンスやシステムエラーの場合には作業が終わるまではログインができません。時間を置いてから試す。
・パスワードを忘れた
メモしておいたパスワードを紛失。自分もうっかりしてしまうこがありました。そんなときでもログイン画面の横に「パスワードをお忘れですか？」があるのでそこから対応可能。
・フェイスブックアカウント
昔はフェイスブックからログインすることが可能でした。現在は廃止されているのでメールアドレス、パスワードでログインするようにします。
コインチェックのログイン方法【PC】
コインチェックに事前にアカウントを作成済を想定で書いています。
1.公式サイトからコインチェックにアクセスします。
2.上部メニューから「ログイン」をクリックします。
3.「取引アカウント」をクリックします。
4.「メールアドレス」を入力します。
5.「パスワード」を入力します。
6.□私はロボットではありません。に☑します。
7.画像認証を行います。
8.「ログイン」をクリックします。
9.二段階認証コードの「数字6桁」の入力します。
10.「認証する」をクリックします。
ログイン完了です。
コインチェックの二段階認証とは？設定・解除方法、ログインできない
コインチェックのログイン方法【アプリ】
コインチェックに事前にアカウントを作成済を想定で書いています。
1.コインチェックアプリをタップします。
2.メニューの下にある「会員登録」をタップします。
3.「ログイン」をタップします。
4.「メールアドレス」を入力します。
5.「パスワード」を入力します。
6.「ログイン」をタップします。
7.「認証アプリを起動」をタップします。
8.コインチェックの認証コードをタップします。
ログイン完了です。
ログイン時に注意するポイント
・公式以外のサイトからログイン
・こんな画面には注意
さらに深掘りします。
・「何度も入力してしまう」
メールアドレスやパスワードがわからず、「これかな？」と何度も入力してしまうことありますよね。
私も実際にログインできなかった時、焦って何度も入力しそうになりました。
しかし、短時間で何度もログインを試すと、システム側から「不正アクセスの可能性がある」と判断され、一時的にアカウントがロックされる場合があります。
そのため、
・むやみに入力を繰り返さない
・パスワード管理アプリやメモで整理する
・落ち着いて確認する
ことが大切です。
どうしてもログインできない場合は、時間を空けてから再度試したり、パスワード再設定を行いましょう。
・「公式以外のサイトからログイン」
インターネット上には、コインチェックを装った「偽サイト（フィッシングサイト）」が存在しています。
実際に公式サイトでも、偽サイトへの注意喚起が行われています。
見た目が本物そっくりのサイトもあるため、
・Google検索広告
・SNSのURL
・メールのリンク
からアクセスする際は注意が必要です。
ログインする時は、
・ブックマークした公式サイトを使う
・URLが正しいか確認する
・不審な画面では入力しない
ことを習慣にしましょう。
仮想通貨は便利な反面、セキュリティ意識もとても重要です。
・「こんな画面には注意」
日本語に違和感がある
フィッシングサイトでは、不自然な日本語が使われている場合があります。
例えば、
「今すぐ確認してください」
「アカウント異常あります」
「セキュリティ問題発生」
など、少し違和感のある文章です。
最近は精巧なサイトも増えていますが、「日本語がおかしい」と感じたら、一度冷静に確認することが大切です。
よくある質問
Q.問題がどうしても解決できないときは？
A.コインチェックの公式サイトからサポートセンターに問い合わせる。
【アプリ】
メニュー下部から「ディスカバー」をタップします。
「問合せ・お知らせ」をタップします。
「FAQ/問合せ」をタップします。
「お問い合わせ」をタップします。
AIチャットボットが起動するので問い合わせます。
【PC】
公式サイトにアクセスします。
トップ画面の下部に「SUPPORT」ｰ「ヘルプセンター/お問い合わせ」をクリックします。
「お問い合わせ」をクリックします。
該当する内容を選択して問い合わせます。
最後までお読みいただきありがとうございました。
END